物业主管每日都在干什么？

物业主管在物业管理工作中扮演着至关重要的角色，他们的日常工作丰富多样且责任重大，以下是物业主管每日通常会涉及的工作内容。

早晨：开启有序管理的一天

物业主管往往会提前到达工作岗位，首先会查看前一天的值班记录，了解夜间物业区域内是否有突发事件、设备故障等情况，若记录显示某栋楼的电梯在夜间出现了异常声响，主管就要立即安排维修人员进行检修，并跟进检修进度。

之后，主管会组织召开部门早会，在会上，主管会总结前一天的工作情况，对表现出色的员工给予表扬，对存在的问题提出改进意见，会根据当天的工作任务进行合理分工，如安排保洁人员重点清理小区公共区域的卫生死角，让安保人员加强对小区出入口的人员和车辆管控等。

早会结束后，主管会对物业区域进行巡查，巡查内容包括小区的环境卫生状况，检查垃圾桶是否满溢、道路是否有垃圾堆积；查看公共设施设备的运行情况，像路灯是否正常亮起、健身器材是否完好无损等；还会留意绿化养护情况，看看花草树木是否需要浇水、修剪。

上午：协调解决各类问题

在巡查过程中，物业主管一旦发现问题，会及时与相关部门和人员沟通协调解决，如果发现小区内的消防设施存在安全隐患，主管会立即联系消防维保单位，要求他们尽快安排人员前来维修，并监督维修过程，确保消防设施能够正常运行。

物业主管还需要处理业主的投诉和建议，通过客服部门反馈的信息，主管会与业主进行沟通，了解他们的需求和不满，有业主反映小区停车位不足，主管会组织相关人员进行调研，探讨是否可以通过优化停车布局、增加临时停车位等方式来缓解停车压力，并将解决方案及时反馈给业主。

主管还要与社区、街道等相关部门保持联系，可能需要参加一些社区组织的会议，了解政府的相关政策和要求，并汇报物业区域内的管理情况，在创文期间，主管要根据社区的要求，加强小区的环境卫生整治和文明宣传工作。

下午：关注运营与培训

下午，物业主管会重点关注物业的运营管理工作，审核各类费用的收支情况，包括物业费的收缴进度、公共能耗费用的支出等，对于未按时缴纳物业费的业主，主管会分析原因，安排客服人员进行催缴，并制定相应的催缴策略。

主管会根据员工的工作表现和业务需求，组织开展员工培训活动，培训内容可以涵盖服务礼仪、专业技能等方面，为提高客服人员的沟通能力，主管会邀请专业讲师进行沟通技巧培训；为提升维修人员的技术水平，会安排内部技术骨干进行设备维修知识分享。

主管也会与开发商、供应商等外部单位进行沟通协调，如果小区需要进行设施设备的更新改造，主管会与开发商协商相关事宜，确定改造方案和时间节点；与供应商洽谈物资采购事宜，确保采购的物资质量可靠、价格合理。

临近下班时，物业主管会对当天的工作进行总结，回顾一天中各项工作的完成情况，分析存在的问题和不足之处，思考改进措施，并将当天的工作情况向上级领导进行汇报，如有重要事项会及时请示领导的意见。

主管会对第二天的工作进行初步安排，制定工作计划和重点任务，确保各项工作能够有条不紊地进行。

物业主管每日的工作涉及物业运营的方方面面，他们就像物业这个大机器中的核心齿轮，通过协调各方资源、解决各类问题，保障着物业区域的正常运转和业主的生活品质。