物业管理商铺到底管理什么？

在城市的商业活动中，商铺是一道重要的风景线，而物业管理对于商铺的正常运营起着至关重要的作用，物业管理商铺到底管理什么呢？

一、基础硬件设施管理

1、建筑本体维护

物业管理公司需要对商铺所在的建筑进行日常维护和保养，这包括对建筑物的外观、墙体、屋顶等进行定期检查，及时发现并修复墙面脱落、屋顶漏水等问题，以保证商铺建筑的安全性和美观性，对于一些老旧商业建筑，物业管理团队会定期对其外立面进行清洁和修补，防止因风吹日晒导致的墙面损坏影响整体形象。

2、水电设施管理

水电是商铺正常经营的基本保障，物业管理负责对商铺的水电线路进行巡检和维护，确保水电供应的稳定性，定期检查水电设备，如电表、水表、配电箱等是否正常运行，及时更换老化的电线和水管，避免发生漏电、漏水等安全事故，在遇到突发的水电故障时，物业管理团队要能够迅速响应，及时修复，减少对商铺经营的影响。

3、消防设施维护

消防设施的完好是保障商铺人员生命财产安全的关键，物业管理公司要确保商铺内的消防设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等处于正常工作状态，定期组织消防设施的检查和维护，进行消防演练，提高商铺经营者和员工的消防安全意识和应急处理能力，每月对灭火器进行检查，确保压力正常，每季度对消火栓进行放水测试等。

二、环境卫生管理

1、公共区域清洁

物业管理负责商铺公共区域的日常清洁工作，包括走廊、楼梯、电梯、停车场等，每天定时进行清扫、拖地、擦拭，保持公共区域的整洁卫生，及时清理垃圾，确保垃圾桶不过满，垃圾得到及时清运，对于一些人流量较大的商业中心，可能还需要增加清洁频率，以保证环境的干净整洁。

2、商铺周边环境维护

除了内部公共区域，物业管理还要关注商铺周边的环境卫生，保持商铺周边道路的清洁，清除杂物和垃圾，定期对绿化区域进行修剪和养护，营造一个舒适、美观的商业环境，在商业街设置专门的环卫人员，随时清理街道上的烟头、纸屑等垃圾，对街边的花草树木进行定期浇水、施肥和修剪。

三、安全管理

1、治安管理

物业管理公司要为商铺提供安全的经营环境，安排安保人员进行24小时巡逻，在商铺出入口设置门禁系统，对进出人员进行管理和登记，防止无关人员进入，安装监控摄像头，覆盖商铺的各个区域，实时监控商铺内的情况，及时发现和处理各类治安问题，对于一些夜间营业的商铺，安保人员会增加巡逻频率，确保商户的人身和财产安全。

2、车辆管理

合理规划商铺周边的停车位，引导车辆有序停放，确保交通畅通，设置明显的停车标识和交通指示牌，避免车辆乱停乱放影响商铺的正常经营和行人通行，对停车场进行管理，维护停车秩序，防止车辆被盗或损坏，在大型商业综合体的停车场，配备专业的停车管理员，引导车辆进出，提供停车收费等服务。

四、商业服务管理

1、招商协助

对于商业物业的开发商或业主来说，物业管理公司可以协助进行招商工作，利用自身的资源和渠道，为商铺寻找合适的租户，提供商铺的相关信息和优势，吸引商家入驻，物业管理公司可以通过举办招商推介会、发布招商信息等方式，帮助开发商或业主招到优质的商家，提高商铺的出租率。

2、经营指导

物业管理公司可以为商铺经营者提供一些经营方面的指导和建议，收集市场信息，分析商业趋势，为商家提供市场动态和消费需求等方面的信息，组织商家之间的交流活动，促进商家之间的合作与资源共享，定期举办商业研讨会，邀请行业专家为商铺经营者讲解经营策略和营销技巧。

物业管理商铺涵盖了多个方面的内容，从基础的硬件设施维护到环境卫生、安全管理以及商业服务等，一个优质的物业管理服务能够为商铺创造良好的经营环境，提升商铺的价值和竞争力，促进商业的繁荣发展。