物业不开门收费违法吗？

在日常生活中，小区物业与业主之间的关系既紧密又复杂，物业不开门却收费这一现象时常引发业主的质疑和不满，大家普遍关心的一个问题是：物业不开门收费违法吗？要回答这个问题，我们需要从多个方面进行深入分析。

我们要明确物业和业主之间的权利义务关系，通常情况下，业主在购买房产成为小区一员后，会与物业公司签订物业服务合同，这份合同是双方权利义务的重要依据，它规定了物业公司应提供的服务内容和标准，同时也明确了业主需要支付的费用，如果合同中明确约定了物业有开门等相关服务内容，而物业却没有履行这一义务，那么这种行为就构成了违约。

从法律层面来看，根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力，也就是说，物业服务合同具有法律效力，双方都应当按照合同约定履行各自的义务，如果物业不履行开门服务却继续收费，业主可以依据合同追究其违约责任，在这种情况下，物业的行为虽然不一定直接构成违法，但违反了合同约定，需要承担相应的民事责任。

在实际情况中，事情可能并非如此简单，有时候物业不开门可能存在一些特殊原因，小区为了加强安全管理，在特定时间段实行门禁管制，这是为了保障全体业主的人身和财产安全，如果这种管理措施在物业服务合同中有明确说明或者经过了业主大会的同意，那么物业不开门就不属于违约行为，但即便如此，物业也应当做好相关的解释和沟通工作，确保业主能够理解和配合。

如果物业不开门是因为自身管理不善或者故意不作为，那么这种行为不仅损害了业主的合法权益，还可能违反相关的行政管理规定，根据《物业管理条例》的相关规定，物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任，虽然不开门收费不一定直接导致业主的人身、财产安全受到损害，但这种不履行服务义务却收费的行为，可能会被相关部门认定为违规经营，从而面临行政处罚。

对于业主来说，如果遇到物业不开门收费的情况，首先应当与物业进行友好沟通，了解不开门的原因，并要求物业按照合同约定提供服务，如果沟通无果，业主可以向业主委员会反映情况，由业主委员会出面与物业协商解决，如果问题仍然得不到解决，业主还可以向当地的房地产管理部门或者消费者协会投诉，寻求他们的帮助和支持，在必要的情况下，业主也可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

物业不开门收费是否违法需要根据具体情况进行判断，关键在于物业服务合同的约定以及物业不开门的原因和性质，业主在遇到此类问题时，要理性对待，通过合法途径解决纠纷，以维护自己的合法权益和小区的和谐稳定，物业公司也应当严格履行合同义务，提高服务质量，与业主建立良好的合作关系。