什么是黑物业的定义？

在日常生活中，我们常常会听到“黑物业”这个词，那么究竟什么是黑物业的定义呢？

黑物业并非一个严格的法律术语，但在大众语境和物业管理相关领域有其特定所指，从服务质量角度来看，黑物业往往不能按照物业服务合同的约定为业主提供相应的服务，比如小区的卫生状况极差，垃圾长时间不清理，楼道堆满杂物，影响居民的正常生活和安全；安保措施形同虚设，小区门禁系统损坏不维修，外来人员随意进出，导致小区内盗窃等治安事件频发。

在收费方面，黑物业存在诸多不合理现象，它们可能会擅自提高物业费标准，且不向业主说明费用提高的合理依据，或者在收取物业费后，对于一些本应包含在物业费内的服务项目，还额外收费，增加业主的经济负担。

在小区公共资源管理上，黑物业也表现不佳，它们可能会私自将小区的公共场地出租给商家，如在小区内设置广告位、摆摊点等，所获得的收益却不纳入小区公共收益账目，不向业主公开，甚至据为己有。

从管理态度来讲，黑物业对业主的合理诉求和意见往往采取漠视的态度，业主反映房屋漏水、电梯故障等问题，黑物业可能拖延处理，甚至根本不处理，导致问题越来越严重，给业主的生活带来极大不便。

黑物业的定义可以概括为那些违背物业服务合同约定，在服务质量、收费、公共资源管理和对待业主态度等方面存在严重问题，损害业主合法权益的物业服务企业，明确黑物业的定义，有助于业主更好地识别不良物业，维护自身的权益，也有利于促进整个物业管理行业的健康发展。