家有老鼠，物业到底管吗？

在日常生活中，很多家庭都遭遇过老鼠的困扰，当家里出现老鼠，不少业主会自然地想到向小区的物业管理公司寻求帮助，家有老鼠物业到底管不管这个问题，却并没有一个简单直接的答案。

从物业管理的常规职责来看，物业有责任维护小区的公共秩序和环境卫生，小区的公共区域是物业清洁和管理的重点范围，包括楼道、电梯间、地下车库、垃圾站等地方，如果这些公共区域的卫生状况不佳，存在食物残渣、垃圾堆积等情况，就容易吸引老鼠前来觅食和栖息，进而有可能进入居民家中，在这种情况下，由于物业没有尽到对公共区域卫生的管理职责，导致老鼠滋生并影响到业主的生活，那么物业是有义务采取措施进行治理的。

物业可以加强对公共区域的清洁频率，及时清理垃圾，封堵可能存在的老鼠洞和缝隙，安装防鼠设施等，如果因为公共区域的环境问题导致老鼠泛滥成灾，业主有权要求物业采取有效的灭鼠措施，如聘请专业的灭鼠公司进行消杀工作，并且物业应该承担相应的费用。

如果老鼠是由于业主自身的原因进入家中，比如业主家中卫生状况差，食物随意摆放，门窗没有关好等，导致老鼠有机会进入室内，那么这种情况下物业可能不会承担直接的管理责任，毕竟，业主的私人住宅属于个人空间，物业并没有权力随意进入业主家中进行检查和处理，不过，物业可以为业主提供一些灭鼠的建议和指导，比如推荐专业的灭鼠服务公司，或者提供一些常见的灭鼠方法和工具等。

有些物业服务合同中可能会明确规定物业对小区内虫害防治的具体责任和范围，如果合同中有相关条款表明物业有义务对小区内的老鼠等害虫进行防治，那么无论老鼠是出现在公共区域还是业主家中，物业都应该按照合同约定履行自己的职责，相反，如果合同中没有明确提及这方面的内容，就可能会引发业主和物业之间对于责任界定的争议。

在实际情况中，当业主发现家中有老鼠并向物业反映时，物业应该积极与业主沟通，了解情况，如果是公共区域的问题，要及时进行整改和治理；如果是业主家中的问题，也要提供必要的帮助和支持，业主也应该积极配合物业的工作，保持家中的卫生整洁，共同营造一个无鼠害的居住环境。

家有老鼠物业是否管不能一概而论，需要根据具体情况进行判断，关键在于明确责任的归属，同时业主和物业要相互理解、相互配合，共同解决老鼠带来的困扰。