卖场物业经理究竟做什么？

在商业繁华的背后，卖场的有序运营离不开众多岗位的协同配合，其中卖场物业经理扮演着至关重要的角色，卖场物业经理究竟做什么呢？

日常运营管理

卖场物业经理需要全面负责卖场的日常运营管理工作，这包括制定和执行各项物业管理制度，确保卖场的各项设施设备能够正常运行，每天要安排人员对电梯、空调、消防设备等进行巡检，及时发现并处理设备故障和安全隐患，保障顾客和商户的正常使用和生命财产安全，要合理安排保洁人员的工作，保持卖场的环境卫生整洁，为顾客提供一个舒适、干净的购物环境。

商户沟通与服务

卖场内有众多的商户，物业经理要与他们保持良好的沟通与合作，要及时了解商户的需求和意见，协调解决他们在经营过程中遇到的问题，如店铺装修、水电使用、摊位调整等，要向商户传达物业的相关规定和要求，确保他们遵守卖场的各项规章制度，通过优质的服务，提高商户的满意度和忠诚度，促进卖场的稳定经营。

安全管理

安全是卖场运营的重中之重，物业经理要建立健全安全管理制度，加强安全防范措施，组织安保人员进行日常巡逻，防止盗窃、抢劫等治安事件的发生，要定期开展消防安全培训和演练，提高员工和商户的消防安全意识和应急处置能力，在遇到突发事件时，要迅速组织人员进行处理，保障卖场的安全和秩序。

成本控制与预算管理

卖场物业的运营需要一定的成本投入，物业经理要对各项费用进行合理控制，制定年度预算计划，严格审核各项费用支出，降低运营成本，通过优化能源管理，采用节能设备和措施，降低水电费支出；合理安排人员配置，提高工作效率，降低人力成本，要对预算执行情况进行监控和分析，及时调整预算计划，确保物业运营的经济效益。

团队建设与管理

一个高效的团队是卖场物业管理成功的关键，物业经理要负责团队的建设和管理，招聘和选拔优秀的员工，组织开展培训和学习活动，提高员工的业务水平和综合素质，建立健全绩效考核制度，激励员工的工作积极性和主动性，营造良好的工作氛围。

对外协调与合作

卖场物业经理还需要与外部相关部门和单位进行协调与合作，与政府部门保持良好的沟通，及时了解和遵守相关政策法规；与供应商建立长期稳定的合作关系，确保物资的及时供应和质量保证；与周边社区保持良好的互动，树立卖场的良好形象。

卖场物业经理的工作涵盖了运营管理、商户服务、安全保障、成本控制、团队建设和对外协调等多个方面，他们就像卖场的“大管家”，通过精心的管理和周到的服务，保障卖场的正常运营和持续发展。