物业保安提成需要注意什么？

在物业管理行业中，为了激励物业保安的工作积极性，提升服务质量和工作效率，许多物业公司会采用提成制度，实施物业保安提成并非简单之事，需要注意多个方面，以确保制度的公平、合理且有效。

提成方案的设计

提成方案的设计是整个提成制度的核心，它直接关系到保安人员的切身利益和工作动力。

明确提成的依据：要根据物业保安的工作重点和目标来确定提成依据，可以根据保安的巡逻次数和质量来提成，确保小区的安全巡逻到位；对于车辆管理方面，以正确引导车辆停放、减少乱停乱放现象的成果作为提成参考；在处理突发事件上，根据解决问题的效率和效果给予相应提成，避免单一的依据，综合考量各项工作内容，能更全面地反映保安的工作价值。

合理设定提成比例：提成比例过高，会增加公司的运营成本；比例过低，则无法起到激励作用，物业公司需要综合考虑公司的财务状况、市场行情以及保安人员的工作强度等因素，制定出合理的提成比例，可以先进行小范围的试点，根据实际效果进行调整，确保提成比例既能让保安人员获得实实在在的收益，又能保证公司的经济效益。

公平公正的考核

公平公正是提成制度能够顺利实施的关键，如果考核过程存在不公正的情况，会严重打击保安人员的工作积极性。

建立科学的考核指标体系：考核指标应该具体、可量化、可操作，对于巡逻工作，可以考核巡逻的时间、路线是否符合规定，是否按时记录巡逻情况等；对于车辆管理，可以统计车辆违规停放的次数、引导车辆停放的准确率等，要确保考核指标对所有保安人员一视同仁，避免因个人偏见或其他因素导致考核结果的偏差。

公开透明的考核过程：考核过程应该公开透明，让保安人员清楚地了解考核的标准和流程，可以定期公布考核结果，接受保安人员的监督，如果保安人员对考核结果有异议，应该有合理的申诉渠道，公司要认真对待并进行调查处理，确保考核结果的准确性和公正性。

沟通与培训

良好的沟通和培训能够帮助保安人员更好地理解提成制度，提高工作能力，从而实现提成的目标。

制度沟通：在实施提成制度之前，要与保安人员进行充分的沟通，向他们详细解释提成制度的内容、目的和意义，让他们明白通过努力工作可以获得额外的收入，要听取保安人员的意见和建议，对制度进行完善，增强他们对制度的认同感和参与度。

业务培训：为了让保安人员能够达到提成的标准，公司需要提供相关的业务培训，培训保安人员如何进行有效的巡逻、如何处理突发事件、如何与业主进行良好的沟通等，通过培训，提高保安人员的业务水平和工作能力，为他们实现提成目标提供支持。

风险防范

实施提成制度也可能带来一些风险，需要物业公司提前做好防范措施。

避免过度追求提成：如果保安人员过度追求提成，可能会忽视工作的质量和其他重要职责，为了获得更多的车辆管理提成，只注重车辆停放的数量，而忽略了对车辆安全的保障，公司要在制度中明确规定工作的质量标准和职责要求，避免保安人员为了提成而出现违规行为。

法律风险：提成制度的设计和实施要符合相关法律法规的要求，避免出现劳动纠纷，提成的计算和发放要按照合同约定和法律法规的规定进行，不能随意克扣保安人员的提成，要注意保护保安人员的合法权益，避免因提成制度引发不必要的法律风险。

物业保安提成制度的实施需要综合考虑多个方面的因素，从提成方案的设计、公平公正的考核、沟通与培训到风险防范，每一个环节都至关重要，只有做好这些方面的工作，才能充分发挥提成制度的激励作用，提高物业保安的工作积极性和服务质量，实现物业公司和保安人员的双赢。