物业有问题找谁？

在日常生活中，我们常常会与物业打交道，而当物业出现问题时，很多人往往会陷入困惑，不知道该找谁来解决，以下为大家介绍几种不同情形下的解决途径。

如果遇到的是物业日常服务方面的小问题，比如小区内路灯不亮、楼道卫生打扫不及时等，首先可以直接联系小区的物业客服中心，一般每个小区的物业都会设有专门的客服部门，他们负责接收业主的反馈和投诉，你可以通过拨打物业公布的客服电话，或者前往物业客服中心办公地点，向工作人员详细说明问题情况，通常情况下，对于这类一般性的问题，物业客服会记录下来，并安排相关的维修人员或保洁人员尽快处理。

要是物业客服在接到问题反馈后，没有及时解决或者处理结果让你不满意，你可以找物业的项目经理，项目经理是物业在小区的负责人，对小区的整体管理和服务质量负责，你可以通过物业客服询问项目经理的联系方式，或者在物业办公区域了解项目经理的办公时间，当面与其沟通问题，项目经理有权调配物业内部的资源，推动问题的解决。

当涉及到物业违反相关法律法规或物业管理合同约定的重大问题时，比如物业擅自提高物业费、挪用专项维修资金等，业主可以向当地的房地产行政主管部门投诉，在大多数城市，这一部门通常是住房和城乡建设局下属的物业管理科，你可以通过电话、书面材料等形式向该部门反映情况，他们会根据相关法律法规对物业进行调查和处理。

业主还可以向业主委员会寻求帮助，业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织，如果小区已经成立了业主委员会，当物业出现问题时，业主可以向业委会反映，业委会有权利也有义务监督物业的工作，与物业进行沟通协商，督促物业解决问题。

还可以借助媒体的力量，现在有很多新闻媒体关注民生问题，如果物业问题长期得不到解决且影响到众多业主的生活，业主可以向当地的电视台、报纸、网络媒体等反映情况，通过媒体的曝光引起社会的关注，促使物业重视并解决问题。

当物业出现问题时，我们并非孤立无援，通过合理合法的途径，找对相关的部门和人员，就能够有效地解决问题，维护自己的合法权益，让小区的生活环境更加舒适和美好。