投诉门卫要先找物业吗？

在日常生活中，我们有时会遇到对门卫服务不满意的情况，这时就会考虑投诉，而很多人心中都会有一个疑问：投诉门卫要先找物业吗？下面我们来具体分析一下。

从管理架构上来说，物业通常是小区、写字楼等场所的管理责任主体，门卫一般是由物业聘请并管理的工作人员，所以从流程上看，先找物业投诉是比较合理的，物业有责任对其员工的工作进行监督和管理，当业主对门卫的工作有意见时，物业应该出面进行调查和处理。

先向物业投诉有诸多好处，物业能够及时了解情况，凭借其对门卫管理的权限，快速对问题进行处理，如果门卫存在态度不好的问题，物业可以对其进行批评教育和培训，提升其服务意识和服务水平，这也符合正常的管理流程，能够让问题在相对内部的层面得到解决，避免矛盾的进一步扩大。

也并非在所有情况下都一定要先找物业，如果遇到紧急且严重的问题，比如门卫涉嫌违法犯罪行为，或者其失职行为已经对业主的生命财产安全造成了重大威胁，这时就应该第一时间报警，让警方介入处理，因为这种情况下，问题的性质已经超出了物业的处理范畴，需要专业的执法力量来解决。

如果业主已经多次向物业投诉门卫问题，但物业却没有采取有效的处理措施，导致问题依旧存在，那么业主也可以越过物业，向相关的行业主管部门进行投诉，比如当地的房地产管理部门，他们有权力对物业的管理工作进行监督和指导，促使物业妥善解决问题。

投诉门卫是否要先找物业，需要根据具体的情况来判断，在大多数日常问题中，先向物业反映是一个合理的选择，但在遇到严重问题或物业不作为时，就需要采取其他途径来维护自身的合法权益。