在物业管理服务体系中，物业客服承担着极为重要的沟通与协调工作，而文档的制作也是他们日常工作的关键组成部分，那么物业客服做的文档究竟叫什么呢？这其实因文档的内容、用途和性质不同而有着不同的名称。从客户服务方面来看，物业客服会制作客户投诉处理文...
